CHÍNH SÁCH GIÁ

Phiên bản 1.0 | Ban hành: Tháng 07/2026 | Áp dụng cho website themeal.vn và ứng dụng the Meal

Chính sách giá này quy định nguyên tắc niêm yết, áp dụng và điều chỉnh giá đối với hàng hóa, dịch vụ do Công ty Cổ phần The Meal VN (sau đây gọi là “The Meal VN” hoặc “Công ty”) cung cấp trên website themeal.vn và ứng dụng the Meal (sau đây gọi là “Nền Tảng”).

Toàn bộ giá hàng hóa, dịch vụ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp có ghi chú khác rõ ràng tại trang chi tiết sản phẩm.

Giá hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm trên Nền Tảng là giá chính thức và duy nhất áp dụng cho giao dịch mua bán trực tuyến.

Giá được niêm yết công khai, rõ ràng, không gây nhầm lẫn cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Giá được áp dụng thống nhất trên toàn quốc, không phân biệt khu vực địa lý của khách hàng.

Giá niêm yết của sản phẩm chưa bao gồm các khoản chi phí sau (nếu phát sinh):

Phí vận chuyển: tính theo địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và trọng lượng kiện hàng; được hệ thống tính tự động và hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng (chi tiết tại Chính sách giao hàng).

Phí dịch vụ theo yêu cầu riêng: khắc tên, in hình, đặt màu riêng, gói quà tặng kèm thiệp.

Phí chuyển đổi trả góp, lãi suất và các khoản phí do tổ chức tài chính/ngân hàng phát hành thẻ thu (nếu khách hàng lựa chọn hình thức trả góp).

Phí phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng dẫn đến phải giao lại (theo Chính sách giao hàng).

Bảng giá dưới đây là giá niêm yết tại thời điểm ban hành chính sách. Giá cập nhật theo thời gian thực luôn được công bố công khai tại chuyên mục sản phẩm trên Nền Tảng.

Lưu ý: Giá của các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, flash sale, hàng thanh lý được công bố riêng theo từng chương trình và có thể khác với giá niêm yết tại bảng trên.

Các tính năng cơ bản của ứng dụng the Meal (tạo tài khoản, kết nối thiết bị mealFit, theo dõi chỉ số cơ thể, nhật ký dinh dưỡng cơ bản) được cung cấp miễn phí cho Người sử dụng.

Trường hợp The Meal VN triển khai các gói dịch vụ có thu phí, Công ty sẽ công bố rõ ràng trước khi Người sử dụng đăng ký: tên gói, phạm vi tính năng, mức phí, chu kỳ thanh toán, điều kiện gia hạn tự động (nếu có) và cách thức hủy gói.

Người sử dụng chỉ bị tính phí sau khi đã chủ động xác nhận đồng ý đăng ký gói dịch vụ có thu phí.

The Meal VN có quyền điều chỉnh giá niêm yết tùy theo biến động chi phí đầu vào, tỷ giá, chính sách thuế, chi phí vận hành và chương trình kinh doanh tại từng thời điểm.

Giá áp dụng cho một đơn hàng là giá được hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng và được hệ thống ghi nhận thành công.

Việc điều chỉnh giá sau thời điểm đó không có hiệu lực hồi tố đối với các đơn hàng đã được xác nhận.

Đối với các gói dịch vụ có thu phí theo chu kỳ, mọi thay đổi về mức phí sẽ được thông báo trước tối thiểu 30 ngày qua ứng dụng và/hoặc email đăng ký của Người sử dụng.

Các chương trình khuyến mãi được công bố công khai trên website, ứng dụng và fanpage chính thức, ghi rõ thời gian áp dụng, điều kiện áp dụng và số lượng hàng khuyến mãi (nếu có giới hạn).

Mã giảm giá, voucher không được quy đổi thành tiền mặt và không được cộng dồn với chương trình khác, trừ khi Công ty công bố rõ.

Sản phẩm mua trong chương trình flash sale, hàng thanh lý, hàng quà tặng áp dụng điều kiện đổi trả riêng theo quy định tại Chính sách hủy giao dịch, đổi trả hàng.

The Meal VN thực hiện đăng ký/thông báo chương trình khuyến mại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật về hoạt động khuyến mại.

Trường hợp giá hiển thị trên Nền Tảng bị sai lệch rõ ràng so với giá thực tế do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống, The Meal VN sẽ xử lý như sau:

Liên hệ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi phát hiện sai sót, trước khi bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Khách hàng có quyền lựa chọn: tiếp tục đơn hàng theo giá đúng đã được thông báo, hoặc hủy đơn hàng.

Trường hợp khách hàng hủy đơn, The Meal VN hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán theo phương thức và thời gian quy định tại Chính sách thanh toán và Chính sách hủy giao dịch, đổi trả hàng.

The Meal VN không đơn phương hủy đơn hàng đã xác nhận vì lý do giá mà không thông báo và không có sự trao đổi với khách hàng.

The Meal VN xuất hóa đơn điện tử cho toàn bộ giao dịch theo quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ.

Hóa đơn điện tử được gửi đến địa chỉ email khách hàng đã đăng ký khi đặt hàng.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho tổ chức, doanh nghiệp vui lòng cung cấp đầy đủ tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ ngay tại thời điểm đặt hàng.

Chính sách giá này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và được công bố công khai trên Nền Tảng. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được cập nhật và ghi rõ ngày hiệu lực trên Nền Tảng.

CÔNG TY CỔ PHẦN THE MEAL VN

MST: 0110983384 | Lô 12 DV 09 Khu đô thị Tây Nam Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Hà Nội

Hotline: 033.662.3112 | Email: support@themeal.vn | Website: themeal.vn

— Hết —